A.留出充分的時(shí)間讓游客處理自己的事情
B.對(duì)游客的各種疑慮要盡可能耐心地解答
C.調(diào)控好游客波動(dòng)較大的心理和表現(xiàn)
D.對(duì)工作中的不足做一些彌補(bǔ)和補(bǔ)救工作
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A.請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助管理好自己的孩子
B.請(qǐng)全程導(dǎo)游給孩子們講故事
C.請(qǐng)全程導(dǎo)游照顧好孩子們的安全
D.給孩子們買(mǎi)些食品和玩具
A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
A.社會(huì)動(dòng)機(jī)
B.文化動(dòng)機(jī)
C.身心動(dòng)機(jī)
D.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)
A.游客至上
B.服務(wù)至上
C.是否履行合同的內(nèi)容
D.公平對(duì)待游客
A.分析游客所處的地理環(huán)境
B.分析游客的旅游動(dòng)機(jī)
C.洞察游客旅游中行為表現(xiàn)
D.研究游客的旅游目的
最新試題
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是（）。
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票的補(bǔ)辦程序是（）。
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，需輸入（）
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
旅客進(jìn)站前若丟失車(chē)票，必須在開(kāi)車(chē)前至少20分鐘到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)相同的新車(chē)票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。