最新試題

如果核查結(jié)果信息與客戶的居民身份證記載信息不一致,能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時,可為其辦理業(yè)務,但應將相關情況向上級機構報告,上級機構應及時將可疑情況向中國人民銀行當?shù)胤种C構報告。

題型:判斷題

營業(yè)主管對營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營管理、業(yè)務辦理、合規(guī)管理及風險管理負主體責任。

題型:判斷題

營業(yè)機構的認證管理必須增加除柜員號和密碼外的其它認證方式(如智能令牌、指紋等),特殊情況需要設置成僅為柜員號和密碼認證方式的,可由營業(yè)機構直接變更

題型:判斷題

上門開銷戶必須雙人辦理,可以讓客戶經(jīng)理和前臺柜員前去辦理相關業(yè)務。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點要定期組織做好營業(yè)主管行為排查工作。

題型:判斷題

客戶在同一網(wǎng)點連續(xù)辦理多筆需要留存證件的復印件或影印件的業(yè)務時,在第一筆已留存的情況下,為其辦理的其他業(yè)務需再次留存

題型:判斷題

理財類業(yè)務簽約、解約、客戶資料更改交易可以代辦

題型:判斷題

發(fā)生突發(fā)事件后,網(wǎng)點營業(yè)主管應作為營業(yè)機構處理突發(fā)事件和客戶投訴的第一責任人。

題型:判斷題

當實物尾箱出現(xiàn)破損、丟失,無法再正常使用時,須在系統(tǒng)中做停用處理。

題型:判斷題

若同一柜員既辦理個人業(yè)務又辦理公司業(yè)務,可將個人業(yè)務憑證與公司業(yè)務憑證一同整理,填寫一份“柜員辦理業(yè)務量日計表”。

題型:判斷題