多項選擇題客戶滿意度調查方式包括（）。

A.微信調查
B.郵件調查
C.自助語音調查
D.網(wǎng)站調查
E.人工外呼


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題針對關懷呼出服務流程，節(jié)日關懷的步驟包括（）。

A.制定節(jié)日關懷計劃
B.擬定節(jié)日關懷方案
C.提取數(shù)據(jù)庫信息
D.根據(jù)關懷服務內容設計腳本話術、編寫短信及郵件模板
E.進行電話呼出或信息推送

2.多項選擇題針對關懷呼出服務流程，節(jié)日關懷的方式包括（）。

A.電話關懷
B.短信關懷
C.人工外呼關懷
D.微信關懷
E.郵件關懷

3.多項選擇題以下屬于業(yè)務類的呼出服務包括（）。

A.客戶資料確認
B.市場信息收集
C.定項調查
D.在線辦理業(yè)務

4.多項選擇題以下屬于服務營銷的是（）。

A.服務升級管理
B.銀行投資理財服務預約
C.酒店賓館預訂服務
D.預約網(wǎng)約車