單項(xiàng)選擇題零售客戶一定有自己固定的消費(fèi)群體，他們間（）。

A.有一種信任關(guān)系
B.情感相對(duì)融洽
C.相對(duì)了解消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)檔次
D.以上全是


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1.單項(xiàng)選擇題滯銷卷煙對(duì)零售客戶的影響有（）。

A.影響資金周轉(zhuǎn)
B.可能會(huì)因保存不當(dāng)帶來經(jīng)濟(jì)損失
C.甚至?xí)绊懪c公司之間的關(guān)系
D.以上全有

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于滯銷煙銷售應(yīng)注意（）。

A.擺放在顯眼位置
B.把握好身邊煙民
C.抓住時(shí)機(jī)，積極促銷
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)高檔煙消費(fèi)群體進(jìn)行服務(wù)時(shí)應(yīng)注意（）。

A.要保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶買的放心
B.積極為客戶提供個(gè)性化和差異化服務(wù)
C.用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶舒心消費(fèi)
D.以上均有

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