多項選擇題

顧客角度的測評指標要關注顧客的滿意度，主要對顧客關心的（）進行測評

A.性能和服務
B.時間
C.價格
D.質量
E.成本
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多項選擇題

平衡記分法的指標包括（）

A.財務角度
B.顧客角度
C.政府角度
D.內部業(yè)務角度
E.創(chuàng)新和學習角度

多項選擇題

市場機制的主要形式有（）

A.市場競爭
B.市場檢驗
C.內部市場
D.合同管理
E.合同外包

多項選擇題

在系統(tǒng)分析階段，要明確系統(tǒng)的目的和需要，其主要環(huán)節(jié)包括（）

A.決策分析
B.需求匹配
C.信息需求分析
D.決策提煉
E.決策集成

多項選擇題

管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)一般包括（）

A.信息編碼
B.信息收集
C.信息存儲
D.信息解釋與顯示
E.信息共享平臺

多項選擇題

常用的甄選手段包括（）

A.面談
B.履歷調查
C.應聘者申請表分析
D.筆試
E.體格檢查