秘書五級(jí)事務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2017.12.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。

2 提問的禁忌包括（）。

3 用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。

4 傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。

5 在狹窄通道遇到尊者時(shí)，體現(xiàn)對(duì)尊者尊重的合適方式是（）。

6 應(yīng)指定人員使用傳真機(jī)，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。

7 定期對(duì)公司大批量客戶發(fā)信最好采用（）信封。

8 領(lǐng)導(dǎo)正在接聽電話，如果秘書有急事找領(lǐng)導(dǎo)，可以（）。

9 女秘書在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為（）厘米。

10 除了簡(jiǎn)潔、完整、及時(shí)以外，電話留言記錄的原則還包括（）。