球會(huì)管理章節(jié)練習(xí)(2018.02.28)

來源：考試資料網(wǎng)
2.名詞解釋知悉權(quán)
參考答案：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉真情權(quán)，即消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，享有知其購買、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況...
參考答案：（1）薪金制的優(yōu)點(diǎn)
員工預(yù)先知道他們的收入是多少，能夠集中精力按照球會(huì)的要求開展工作，并可以培養(yǎng)員工高度的忠誠...
參考答案：自我評分；客人評分
參考答案：（1）銷售額（2）接待人數(shù)（3）會(huì)員人數(shù)比（4）人均消費(fèi)額（5）人均銷售額（6）利潤總額（7）利潤率（8）設(shè)備完好率（9...
參考答案：（一）.球會(huì)開業(yè)初期的主要工作
（1）逐步建立健全球會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善機(jī)構(gòu)設(shè)臵。
（2）招聘員工，...
參考答案：球會(huì)與高層管理者之間是一種委托代理關(guān)系，即董事會(huì)將球會(huì)的日常經(jīng)營管理職能委托高層管理者代理執(zhí)行。管理者在董事會(huì)的授權(quán)范圍...
8.名詞解釋巡場
參考答案：

專門負(fù)責(zé)維持球場秩序、監(jiān)督球童服務(wù)質(zhì)量及球場的維護(hù)工作，以及對球場出現(xiàn)問題做及時(shí)報(bào)告的工作人員