卷煙服務(wù)營銷卷煙服務(wù)營銷綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 解決經(jīng)營異常需要對(duì)原因進(jìn)行深入分析，（）是一個(gè)有效問題分析工具

2 以下選項(xiàng)不屬于集體座談優(yōu)點(diǎn)的是（）。

3 掌握客戶信息的重要性是（）

4.判斷題網(wǎng)上訂貨的最終目的和核心都是“以企業(yè)為中心”‘（）

5.判斷題對(duì)于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房，應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護(hù)措施。（）

6 不屬于分類明確原則的分類方法的是（）

7.判斷題如果職工不具備較高的職業(yè)道德水平，企業(yè)就不會(huì)有好的企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀。（）

8.判斷題所謂陳列黃金帶一般是以視線25度左右為中心，之上的5度和之下的10度之間（）

9 網(wǎng)上訂（配）貨的實(shí)施輔導(dǎo)有（）

10 關(guān)于抱怨處理，說法正確的是（）