物業(yè)管理師考試章節(jié)練習(xí)(2018.09.04)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題居住小區(qū)社區(qū)文化的性質(zhì)表現(xiàn)為哪些？
參考答案：住小區(qū)社區(qū)文化的性質(zhì)表現(xiàn)為：1）社區(qū)文化是一種認(rèn)同文化；2）社區(qū)成員是社區(qū)文化的主體；3）文化氛圍是營(yíng)造社區(qū)文化的必要環(huán)...
5.問(wèn)答題業(yè)主投訴的一般心理常見(jiàn)的有哪些？
參考答案：
業(yè)主投訴的一般心理常見(jiàn)的有：
1）求尊重心理；
2）求發(fā)泄的心理；
3）求補(bǔ)償?shù)男睦怼?/p>
6.問(wèn)答題物業(yè)統(tǒng)計(jì)具有哪些職能？
參考答案：
物業(yè)統(tǒng)計(jì)的職能包括：信息職能、咨詢職能、監(jiān)督職能
