甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(xí)(2018.10.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實自助設(shè)備賬務(wù)正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準(zhǔn)。

2.判斷題一級機構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。

3 自助設(shè)備長短款客戶不在現(xiàn)場卡號無法確認的情況下，于當(dāng)日掛賬并同時登記《甘肅銀行長、短款登記簿》，根據(jù)不符交易記錄及時填制（），詳細記載異常交易情況，提交技術(shù)部門以進一步查找長短款發(fā)生的具體原因。

4 根據(jù)自助設(shè)備的實際出鈔情況確定清機的周期和裝鈔的數(shù)量，保障每周至少清機（）次

5 自助設(shè)備長短款由會計部門作為專管責(zé)任部門，長短款掛賬應(yīng)按總行規(guī)定，在（）內(nèi)處理結(jié)清。

6.判斷題已報廢的自助設(shè)備編號可再次使用。

7 客戶預(yù)約領(lǐng)取的自助設(shè)備吞卡，保管期限可延長至（）

8 自助設(shè)備長款采用有卡存款的方式處理，是指客戶（）的情況下，對于系統(tǒng)內(nèi)本地卡，可將已核實長款存入（）中，網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管或負責(zé)人審核并簽字確認。

9 對于客戶取款時發(fā)生卡槽撕爛鈔票的，必須及時收回客戶取到的殘幣，經(jīng)核實確為自助設(shè)備造成的，應(yīng)（）兌換給客戶。

10 自助設(shè)備財務(wù)折舊年限（）年，報廢年限為（）年。