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招商銀行考試招商銀行廳堂服務禮儀章節(jié)練習(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關于POS消費下列說法不正確的是（）

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2.判斷題女員工因下蹲原因導致襯衫下擺外露不扣分

參考答案：錯

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3 員工守崗敬業(yè)中說法錯誤的是（）

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4 不符合女員工儀容儀表要求的是（）

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5 下列描述在文明規(guī)范用語.三聲服務中不扣分的是（）

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6.判斷題大堂女員工夏天可穿黑色絲襪

參考答案：錯

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7.判斷題嚴禁員工用自己的卡為客戶刷卡取號

參考答案：對

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8 小鳥卡及小小鳥卡的主力客群不包括（）

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9 以下內容不符合引導員配備要求的是（）

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