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每日一練
章節(jié)練習
招商銀行考試招商銀行廳堂服務禮儀章節(jié)練習(2019.04.27)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
安保人員可在營業(yè)廳正門口聊天
參考答案:
錯
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2.判斷題
男員工應佩戴領帶,女員工要求佩戴絲巾
參考答案:
錯
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3
在廳堂內(nèi),理財產(chǎn)品信息可以通過以下()發(fā)布
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4
關于三姿表述正確的是()
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5
營業(yè)網(wǎng)點應公示招商銀行服務價格目錄表,全部服務價格目錄表用()形式公示
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6
營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的噪音不應超過()
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7
出于對客戶的尊重,()行為是不可行的
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8
營業(yè)網(wǎng)點大堂人員不在崗的判定原則需同時滿足以下三點:()
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9.判斷題
離開崗位時座椅應及時歸位擺正,不得將椅背側(cè)向(側(cè)位柜臺除外)或背向柜臺
參考答案:
對
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10.判斷題
為客戶辦理業(yè)務期間,如其他行內(nèi)人員向工作人員咨詢業(yè)務,違反了守崗敬業(yè)的要求
參考答案:
錯
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