醫(yī)務人員溝通的主要語言有五種:①安慰性語言;②鼓勵性語言;③勸說性語言;④積極的暗示性語言;⑤指令性語言。
醫(yī)患溝通的功能和作用是:提高診療技術與人文服務水平,取得患者和社會的信任與合作,促進醫(yī)學事業(yè)與社會文明的進步和發(fā)展。