煙草物流師三級(jí)考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 售后維護(hù)方面考核供應(yīng)商是否采取了合理的（）。

2.填空題入庫驗(yàn)收首先對入庫煙草制品進(jìn)行單據(jù)驗(yàn)收，其次要進(jìn)行實(shí)（）。

參考答案：物驗(yàn)收

3.填空題（）是客戶服務(wù)管理的主要內(nèi)容，是提升客戶服務(wù)能力的重要手段。

參考答案：客戶投訴處理

4.填空題客戶滿意度測評可通過（）、電話、信件等形式對客戶進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。

5.填空題邀請招標(biāo)采購時(shí)，由采購部門向（）個(gè)以上具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目能力、資信良好的特定的法人或其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請書。

6 在使用看板時(shí)，每（）個(gè)傳送看板只對應(yīng)（）種零部件，每種零部件總是存放在規(guī)定的、相應(yīng)的容器內(nèi)。

7 我國現(xiàn)行的設(shè)備管理制度中的四項(xiàng)主要任務(wù)包括：1保持設(shè)備完好，2不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，（），4取得良好的投資效益.

8 運(yùn)輸方式的選擇受（）因素的制約。

9 看板最基本的機(jī)能是（）。

10 下列哪一項(xiàng)不是公開招標(biāo)歸檔資料（）。