禮儀學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.01.01)

來源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋接一答二照顧三
參考答案：即辦理一位，問訊另一位，再招呼第三位客人，并向后面的客人說“對不起，請稍侯。”客人來咨詢時，應(yīng)主...
參考答案：⑴、左邊袖子上的商標(biāo)沒有拆；
⑵、西裝下邊的口袋放東西；
⑶、西裝紐扣全扣或只扣最下面一個；
參考答案：

回答問話應(yīng)耐心，細(xì)致和周到。
當(dāng)被問到不了解的情況時，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?br /> 相互交流時應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。