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經(jīng)濟(jì)師考試

題庫首頁在線?？?/a> 每日一練章節(jié)練習(xí)

中級旅游經(jīng)濟(jì)旅行社的質(zhì)量管理與旅游保險單項選擇題每日一練(2019.01.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是判斷旅行社服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

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2 強(qiáng)烈的服務(wù)意識和良好的服務(wù)態(tài)度屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)中的（）標(biāo)準(zhǔn)。

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3 造成旅行社經(jīng)營風(fēng)險和損失的直接因素稱為（）。

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4 旅行社的服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務(wù)質(zhì)量因素中的（）。

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5 航空旅客意外傷害保險中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。

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