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秘書資格考試

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秘書五級(jí)事務(wù)管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。

2 用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。

3 秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時(shí)，應(yīng)從（）出發(fā)。

4 女秘書在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為（）厘米。

5 除了簡潔、完整、及時(shí)以外，電話留言記錄的原則還包括（）。