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物流師考試

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物流師(二級)物流服務與物流質(zhì)量管理單項選擇題每日一練(2019.01.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關于物流服務對于企業(yè)競爭力的重要性，下列說法不正確的是（）。

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2 產(chǎn)品成熟階段的競爭狀況增加了物流服務的（），要求服務作業(yè)具備更高的靈活性。

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3 所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的（）而提供的服務。

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4 為了向企業(yè)物流及其顧客提供增值效益，在整個企業(yè)范圍內(nèi)所采取的提高物流質(zhì)量的效果與效率的所有措施，稱為（）。

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5 物流客戶服務的最終目標是（）。

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