甘肅銀行考試甘肅銀行考試(網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù))單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)挑招小燈箱：放置在24小時(shí)自助銀行入口（），與門楣下檐持平。

2 網(wǎng)點(diǎn)咨詢引導(dǎo)區(qū)的客戶意見簿應(yīng)放置于咨詢引導(dǎo)臺（）或放置于專用支架上。

3 《甘肅銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理辦法》中營業(yè)中操作規(guī)定，工作到位要堅(jiān)持的原則（）。

4 大堂經(jīng)理職業(yè)規(guī)范要求中，（）對同業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行不當(dāng)?shù)谋硎?、評論。

5 網(wǎng)點(diǎn)咨詢引導(dǎo)區(qū)的功能區(qū)指示牌應(yīng)放置于網(wǎng)點(diǎn)（）處，咨詢引導(dǎo)臺附近的顯著位置。