單項選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)規(guī)范要求中，（）對同業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進行不當(dāng)?shù)谋硎?、評論。

A.不得口頭或書面
B.不得以口頭
C.不得以書面
D.以上都不是


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2.單項選擇題《甘肅銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)管理辦法》中營業(yè)中操作規(guī)定，工作到位要堅持的原則（）。

A.“先內(nèi)后外，客戶優(yōu)先”
B.“先外后內(nèi)，客戶優(yōu)先”
C.“先外后內(nèi)，業(yè)務(wù)優(yōu)先”
D.以上都不是

5.單項選擇題根據(jù)服務(wù)號牌，規(guī)范佩戴、擺放管理的要求，柜面人員上崗必須將工號牌（）。

A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不對

最新試題

嚴(yán)禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉(zhuǎn)賬匯款；嚴(yán)禁挪用銀行資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。

題型：判斷題

以下哪些不屬于柜面人員用語“七忌”（）

題型：多項選擇題

（）懸掛于營業(yè)廳（外）入口左側(cè)墻面或落地固定于營業(yè)廳（外）入口左側(cè)的地面上。（設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)長款掛墻式、落地式）

題型：單項選擇題

隨時檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存，超限額部分隨時上繳大庫管理員。

題型：判斷題

關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述，不正確的是（）

題型：多項選擇題

嚴(yán)禁將個人私章、操作號、密碼交于他人，辦理各項業(yè)務(wù)；嚴(yán)禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺臺面取款槽（）150mm處。

題型：單項選擇題

網(wǎng)點客戶投訴處理基本原則包括（）

題型：多項選擇題

受到紀(jì)律處分的員工，在處分期間不得晉升職務(wù)、職級、工資級別和專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并取消之前評先評優(yōu)獲得榮譽。

題型：判斷題

甘肅銀行柜面業(yè)務(wù)操作“九不準(zhǔn)”包括（）

題型：多項選擇題