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每日一練
章節(jié)練習(xí)
導(dǎo)游資格證考試導(dǎo)游考試綜合練習(xí)問(wèn)答題每日一練(2019.03.23)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
旅游活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響有哪些?
參考答案:
旅游和旅游業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,它的規(guī)模發(fā)展又會(huì)對(duì)社會(huì)生活的各個(gè)方面產(chǎn)生不同程度、不同效果的影響。旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的正面...
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2.問(wèn)答題
請(qǐng)分析造成這次誤車(chē)事故的原因,并說(shuō)明小胡應(yīng)采取什么補(bǔ)救措施?
參考答案:
1.造成事故的主要原因有:
(1)不應(yīng)安排旅游團(tuán)在快離開(kāi)本地前到市中心這類(lèi)熱鬧的場(chǎng)所購(gòu)物;
(2)地...
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3.問(wèn)答題
請(qǐng)分析:小郭應(yīng)該如何妥善處理?
參考答案:
(1)表示哀悼,安慰瑪麗小姐;
(2)立即報(bào)告接待方旅行社,由其與國(guó)外組團(tuán)社聯(lián)系、協(xié)調(diào)后滿(mǎn)足瑪麗小姐的要求;...
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4.問(wèn)答題
按照地陪導(dǎo)游規(guī)范,請(qǐng)分析:1、寫(xiě)出致該團(tuán)抵達(dá)S市的簡(jiǎn)短歡迎辭。
參考答案:
歡迎辭應(yīng)長(zhǎng)短適宜,至少包括:?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、歡迎語(yǔ)、介紹語(yǔ)、希望語(yǔ)和祝愿語(yǔ)。
5.問(wèn)答題
如果你是該團(tuán)的導(dǎo)游員,應(yīng)該如何做才能使他們?cè)诘弥?jì)劃更改時(shí)不致起哄?導(dǎo)游員應(yīng)該采取哪些補(bǔ)救措施,盡量使客人在D市逗留期間過(guò)得愉快?
參考答案:
(1)全陪說(shuō)明情況,協(xié)商變更計(jì)劃;
(2)找領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)中有影響的人物,實(shí)事求是地說(shuō)明困難,誠(chéng)懇道歉,講清補(bǔ)救措施...
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