組織的外部環(huán)境，足指組織賴以存在的、影響組織運轉(zhuǎn)與發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和。
所渭公關(guān)活動的時機就是指在時間方面有利于公關(guān)活動的開展、并對取得良好效果具有重要影響的客觀條件。
人為危機事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的突發(fā)性事件。
群策性原則是指公共關(guān)系策劃應(yīng)該群策群力，集中眾人智慧，發(fā)揮團體力量。
