醫(yī)務(wù)人員溝通的主要語言有五種：①安慰性語言；②鼓勵(lì)性語言；③勸說性語言；④積極的暗示性語言；⑤指令性語言。
醫(yī)患溝通的基本原則包括以人為本原則、誠信原則、平等原則、整體原則、同情原則、保密原則、反饋原則和共同參與原則。
將不同的結(jié)果換算成流通貨幣的形式，用貨幣量作為共同的獲利單位進(jìn)行比較。
