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初級(jí)卷煙商品營銷員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列描述中不屬于封閉式問題的好處是（）。

2 收集客戶的信息資料，并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫，信息數(shù)據(jù)的更新至少（）進(jìn)行一次。

3 在客戶拜訪過程中要了解并掌握客戶對(duì)于隆重推出滿意程度、對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的（）等，以便更好地提供針對(duì)性的服務(wù)。

4 對(duì)于卷煙品牌來說，顧客滿意度包括零售客戶滿意和（）滿意。

5 客戶資料庫一般包括（）。

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