國家電網(wǎng)六項業(yè)務(wù)單項選擇題每日一練(2019.08.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映其辦理小區(qū)新裝業(yè)務(wù)，詢問營業(yè)廳服務(wù)人員收費依據(jù)，工作人員告知可以上網(wǎng)查詢，客戶要求反映此問題，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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2 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映在業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)受理、方案查勘、方案答復(fù)、設(shè)計審核、中間檢查、業(yè)務(wù)收費、竣工驗收、裝表接電、合同簽訂環(huán)節(jié)，對供電企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)定有異議，需要協(xié)調(diào)解決的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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3 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對供電企業(yè)實施的停、送電工作提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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4 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映在用電變更業(yè)務(wù)受理、方案查勘、方案答復(fù)、設(shè)計審核、中間檢查、業(yè)務(wù)收費、竣工驗收、裝表接電、合同簽訂環(huán)節(jié)，對供電企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)定有異議，需要協(xié)調(diào)解決的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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5 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的變壓器離用戶窗戶太近的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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