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00192旅游市場(chǎng)學(xué)名詞解釋每日一練(2019.09.16)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
旅游分銷(xiāo)渠道
參考答案：
旅游產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道是指旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者將旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供給旅游消費(fèi)者的實(shí)體渠道。
2.名詞解釋
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
參考答案：
簡(jiǎn)言之，是指利用營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以維持和強(qiáng)化可贏利的長(zhǎng)期顧客關(guān)系。具體講，是企業(yè)通過(guò)向顧客提供具有長(zhǎng)期價(jià)值的優(yōu)良服務(wù)來(lái)贏取顧客滿...
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3.名詞解釋
旅游優(yōu)惠價(jià)
參考答案：
旅游優(yōu)惠價(jià)格，是指在明碼公布的價(jià)格基礎(chǔ)上，給予顧客一定比例的折扣或其他優(yōu)惠條件的價(jià)格。旅游優(yōu)惠價(jià)是旅游企業(yè)爭(zhēng)取市場(chǎng)、應(yīng)付...
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4.名詞解釋
旅游者投訴
參考答案：
旅游者主觀上認(rèn)為由于旅游服務(wù)工作的差錯(cuò)，損害他們的利益，而向有關(guān)人員和部門(mén)進(jìn)行反映或要求給予處理。
5.名詞解釋
旅游價(jià)格
參考答案：
旅游價(jià)格是旅游者為滿足其旅游活動(dòng)的需要而購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品的價(jià)格，旅游價(jià)格決定于市場(chǎng)的需求與供給。旅游價(jià)格從分類(lèi)角度講，可以...
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