農業(yè)銀行超級柜臺業(yè)務判斷題每日一練(2019.10.09)

來源：考試資料網

1.判斷題消費者的監(jiān)督權是指消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

2.判斷題未根據原始憑證錄入確認往賬信息的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

3.判斷題發(fā)生自助設備服務中斷等業(yè)務連續(xù)性運營中斷突發(fā)事件，網點要及時向上級運營管理部和客戶管理部門報告。

4.判斷題未按規(guī)定辦理掛失、換折、抹賬、錯賬沖正、密碼重置等業(yè)務的，造成不良后果的，給予記大過至降級處分。

5.判斷題對于全渠道客戶，網上銀行和掌上銀行渠道密碼必須同時重置。