（1）基本關(guān)系； （2）反應(yīng)關(guān)系； （3）可靠關(guān)系； （4）主動關(guān)系； （5）伙伴關(guān)系。
鑒別真?zhèn)?、鑒別程度
風(fēng)險(xiǎn)與收益均衡、成本—效益、資源合理配置、利益關(guān)系協(xié)調(diào)。
1）因人因事制宜 2）效率最高 3）有效利用資源 4）誠實(shí) 5）一致性
是否與客戶存在跟蹤服務(wù)協(xié)議、服務(wù)項(xiàng)目開展的難度、跟蹤服務(wù)成本和收益
