初級話務(wù)員判斷題每日一練(2020.03.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在復(fù)述的過程中，要使用復(fù)雜句。專業(yè)術(shù)語、特定行業(yè)用語等。

2.判斷題火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

3.判斷題“喂，大點聲說”是服務(wù)忌語。

4.判斷題根據(jù)客戶的消費量與身份兩種方式對電信客戶分類。

5.判斷題在電流一定的情況下，電阻上消耗的功率與電阻的阻值成正比。