指社會(huì)公眾對(duì)組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)的情形和狀況。是公共關(guān)系狀態(tài)的一個(gè)方面。
指新聞公報(bào)開(kāi)頭的一個(gè)小的段落，包含著新聞稿的主要信息，是新聞稿的靈魂和精華所在.
是公共關(guān)系調(diào)查的一個(gè)環(huán)節(jié)，是將組織的實(shí)際形象與組織的自我形象作比較分析，揭示二者之間的現(xiàn)實(shí)差距。
