泛指社會上自發(fā)組織起來的，非營利性的從事公共關(guān)系理論研究和實務(wù)活動的群眾組織或群眾團體。
指組織的公關(guān)部門在為組織進行公關(guān)活動時所涉及的各類禮儀。
指社會公眾及社會輿論對一個組織機構(gòu)的真實看法和評價。
