單項選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時,系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長的時間分別為()。

A.3個月;36個月
B.6個月;60個月
C.3個月;60個月
D.6個月;36個月


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2.單項選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶反映于1月24日通過96518辦理了福祥借記卡口頭掛失,那么()

A.1月29日卡可恢復(fù)正常使用,存折不可正常使用。
B.1月29日卡和存折可恢復(fù)正常使用
C.1月30日卡可恢復(fù)正常使用,存折不可正常使用
D.1月30日卡和存折可恢復(fù)正常使用

4.多項選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶投訴方式有()

A.撥打客服熱線投訴
B.理事長信箱投訴
C.通過網(wǎng)絡(luò)、媒體投訴
D.向聯(lián)社或網(wǎng)點負責(zé)人投訴

最新試題

為有效防范自助設(shè)備風(fēng)險,法人行社必須在自助設(shè)備營業(yè)間安裝()。

題型:多項選擇題

()在銀行卡市場中處于中心地位,是產(chǎn)生購買銀行卡產(chǎn)品及其衍生產(chǎn)品需求的市場基礎(chǔ),是銀行卡的領(lǐng)用者和金融機構(gòu)、特約商戶及銀行卡組織利益的創(chuàng)造者,是市場營銷的主要對象。

題型:單項選擇題

客戶投訴方式有()

題型:多項選擇題

現(xiàn)金匯款。單筆金額不得超過2000元,手續(xù)費按照匯款金額的0.5%收取,最低()元,最高()元,手續(xù)費由服務(wù)點向匯款人直接收取。()

題型:單項選擇題

假如客戶連續(xù)三天預(yù)借現(xiàn)金50萬元后,客戶第四日只能取現(xiàn)()

題型:單項選擇題

以下哪個業(yè)務(wù)是在電話銀行中不能操作的()。

題型:單項選擇題

自助設(shè)備因非吞卡指令而吞卡,本*行(社)卡持卡人可在1月2日辦理領(lǐng)卡;他行卡持卡人可在(),持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的證明材料到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

題型:多項選擇題

該網(wǎng)點第二天進行自助設(shè)備清機時,應(yīng)如實填寫(),并根據(jù)錯款性質(zhì)進行相應(yīng)處理。

題型:單項選擇題

助農(nóng)取款服務(wù)。取款單卡單日不得超過()元,手續(xù)費按每筆取款金額的()%收取,最低1元,每卡每月首筆取款免收手續(xù)費,余額查詢不收費。()

題型:單項選擇題

假設(shè)賬單日為15日,客戶在5月24日取現(xiàn)50萬元,則6月15日的透支手續(xù)費為()

題型:單項選擇題