判斷題《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，投訴在5天內(nèi)，舉報在10天內(nèi)答復(fù)。
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辦理變更用電業(yè)務(wù)，在合同起草環(huán)節(jié)，生成供用電合同，客戶無異議并簽章后，在（）環(huán)節(jié)帶回。
題型：單項選擇題
營業(yè)窗口服務(wù)人員坐在工作臺位時，應(yīng)該（）。
題型：單項選擇題
客戶用電性質(zhì)的不同，對供電質(zhì)量的要求和對供電質(zhì)量的影響也是不相同的。因此，做好客戶用電性質(zhì)的調(diào)查了解，是正確確定（）的重要條件之一。
題型：單項選擇題
對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。
題型：單項選擇題
采暖期峰時段由14個小時減少至12個小時，谷時段由10個小時增加至（）個小時。
題型：單項選擇題
“采暖季（每年11月至次年3月）用電按居民階梯電價第一檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時。年度周期內(nèi)，非采暖季（4月—10月）繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價政策，其中一檔電量為1470千瓦時（每月210度），二檔電量為（）千瓦時（每月210度—400度），三檔電量為超過2800千瓦時部分。
題型：單項選擇題
編制供電方案時首先要滿足電網(wǎng)和客戶變電所（）、可靠運行。
題型：單項選擇題
各省公司營銷部每（）組織一次對知識庫的全面審核，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、適用，滿足客戶化需求。
題型：單項選擇題
申請“電代煤”清潔供暖電價適用范圍，根據(jù)全*省清潔取暖工作進(jìn)程，將電代煤價格政策實施范圍由（）個傳輸通道城市，擴(kuò)大至全*省（）城市。
題型：單項選擇題
對申請用電的高、低壓客戶，確保（）接入電網(wǎng)。
題型：單項選擇題