單項選擇題營業(yè)窗口服務人員坐在工作臺位時,應該()。

A.上身自然挺直
B.用手托腮或趴在工作臺上
C.抖動腿和翹二郎腿
D.大幅度后仰,左顧右盼


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3.單項選擇題合同最大需量核定值在()或日歷月生效。

A.當前抄表結算周期
B.前一個抄表結算周期
C.下一個抄表結算周期
D.下二個抄表結算周期

5.單項選擇題對于客戶的投訴舉報,下列處理不正確的是()。

A.能夠直接答復的,現(xiàn)場答復客戶
B.需匯報上級研究答復意見的,匯報相關部門
C.及時跟蹤督辦處理進度
D.答復意見確定后按客戶留下的聯(lián)系方式及時答復

最新試題

居民階梯電價按照()的原則計算電費。即先按照峰谷各時段用電量和分時電價標準計算全部電量的電費,再按照第二檔、第三檔遞增電價標準,分別計算第二檔、第三檔電量的遞增電費。

題型:單項選擇題

下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務質量事件及供電服務過錯的是()。

題型:單項選擇題

對于暫停累計已滿6個月的大工業(yè)客戶,無論申請恢復與否,其基本電費均應()。

題型:單項選擇題

主動為企業(yè)群眾提供()服務,加快推廣“辦電e 助手”,為客戶提供從辦電咨詢到裝表接電“一條龍”服務。

題型:單項選擇題

10kV 地下電纜線路高可靠性供電費收取標準為()元/千伏安。

題型:單項選擇題

客戶用電性質的不同,對供電質量的要求和對供電質量的影響也是不相同的。因此,做好客戶用電性質的調查了解,是正確確定()的重要條件之一。

題型:單項選擇題

電力接入工程行政審批“一鏈辦理”除()環(huán)節(jié)外,其他環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理。

題型:單項選擇題

政府已經(jīng)承諾出資配套至紅線園區(qū)項目,如與政府協(xié)商確定配套工程建成后資產(chǎn)全部移交(),則向省公司備案后可由政府出資建設。

題型:單項選擇題

對申請用電的高、低壓客戶,確保()接入電網(wǎng)。

題型:單項選擇題

各省公司營銷部每()組織一次對知識庫的全面審核,確保內容完整、準確、適用,滿足客戶化需求。

題型:單項選擇題