單項選擇題申請暫停用電,每次應(yīng)不少于15天,每一日歷年內(nèi)暫停時間累計不超過()個月,次數(shù)不受限制。

A.3
B.6
C.9
D.12


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1.單項選擇題對于客戶的投訴舉報,下列處理不正確的是()。

A.能夠直接答復(fù)的,現(xiàn)場答復(fù)客戶
B.需匯報上級研究答復(fù)意見的,匯報相關(guān)部門
C.及時跟蹤督辦處理進度
D.答復(fù)意見確定后按客戶留下的聯(lián)系方式及時答復(fù)

3.單項選擇題下列關(guān)于營業(yè)窗口服務(wù)人員站立服務(wù)時的描述哪項是錯誤的()。

A.應(yīng)挺直勻稱、自然優(yōu)美,抬頭、挺胸、收腹,雙手必須置于身體兩側(cè)自然下垂
B.站立服務(wù)時,雙手置于身體兩側(cè)自然下垂或雙手相握置于腹前
C.男員工可雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開
D.女員工可呈“丁”字型站立

5.單項選擇題下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過錯的是()。

A.專線計劃停電,未與專線客戶協(xié)商
B.拒絕客戶現(xiàn)金交費
C.違規(guī)設(shè)置交費限額
D.未公示營業(yè)時間

最新試題

全面推廣低壓小微企業(yè)客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù),辦電環(huán)節(jié)壓減至3(2)個以內(nèi)、平均接電時間壓減至10天以內(nèi)、電網(wǎng)環(huán)節(jié)壓減至()個工作日。

題型:單項選擇題

強化()保障。持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)流程,做好10千伏及以下配套電網(wǎng)工程實物物資儲備,保障業(yè)擴配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)。

題型:單項選擇題

客戶用電性質(zhì)的不同,對供電質(zhì)量的要求和對供電質(zhì)量的影響也是不相同的。因此,做好客戶用電性質(zhì)的調(diào)查了解,是正確確定()的重要條件之一。

題型:單項選擇題

下列哪項不屬于規(guī)定的數(shù)碼廣告機應(yīng)循環(huán)展示的內(nèi)容()。

題型:單項選擇題

居民階梯電價第一檔電價為()元/千瓦時,第二檔電價為0.5969元元/千瓦時,第三檔電價為0.8469元/千瓦時。

題型:單項選擇題

下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過錯的是()。

題型:單項選擇題

在取得行政審批后,需架設(shè)表前線、延伸低壓分支線的配套電網(wǎng)工程()個工作日內(nèi)完工,增容臺區(qū)()個工作日內(nèi)完工。

題型:單項選擇題

居民、非居民、高壓客戶申請資料種類,分別由2種、3種、4種均減少為1種,實行“()”。

題型:單項選擇題

編制供電方案時首先要滿足電網(wǎng)和客戶變電所()、可靠運行。

題型:單項選擇題

電力接入工程行政審批“一鏈辦理”除()環(huán)節(jié)外,其他環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理。

題型:單項選擇題