A.按部就班型
B.漠不關(guān)心型
C.優(yōu)質(zhì)型
D.熱情友好型
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A.解決問(wèn)題
B.業(yè)務(wù)辦理
C.心理滿(mǎn)足
D.提供幫助
A.對(duì)他們的發(fā)言給予肯定并欣賞
B.要積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)把握，善于引導(dǎo)
C.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不要反駁
D.態(tài)度要認(rèn)真、細(xì)致，不要急于求成
A.對(duì)他們的發(fā)言給予肯定并欣賞
B.要積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)把握，善于引導(dǎo)
C.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不要反駁
D.態(tài)度要認(rèn)真、細(xì)致，不要急于求成
A.對(duì)他們的發(fā)言給予肯定并欣賞
B.要積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)把握，善于引導(dǎo)
C.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不要反駁
D.態(tài)度要認(rèn)真、細(xì)致，不要急于求成
A.對(duì)他們的發(fā)言給予肯定并欣賞
B.要積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)把握，善于引導(dǎo)
C.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不要反駁
D.態(tài)度要認(rèn)真、細(xì)致，不要急于求成
最新試題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類(lèi)（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶(hù)之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過(guò)（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶(hù)身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）