多項選擇題道路客運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級劃分的指標(biāo)有()。
A.運輸能力
B.資產(chǎn)規(guī)模
C.車輛條件
D.經(jīng)營業(yè)績
E.安全狀況
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1.多項選擇題道路客運站作為是道路客運節(jié)點,其主要任務(wù)是()。
A.安全、迅速、有秩序地組織旅客乘車、下車
B.方便旅客辦理一切旅行手續(xù)
C.為旅客提供舒適的候車條件
D.旅客集散、中轉(zhuǎn)、車輛運行組織的基地
E.道路客運的重要基礎(chǔ)設(shè)施
2.多項選擇題輕泡行包是指()。
A.每立方米體積不足333kg 的行包
B.每立方米體積超過333kg 的行包
C.每千克體積不足0.003m3的行包
D.每千克體積超過0.003m3的行包
E.以物品件數(shù)為單位托運的行包
3.多項選擇題客運車輛運行應(yīng)()不得違反規(guī)定載客等。
A.按旅客需要調(diào)整行車路線
B.按規(guī)定路線行駛
C.按規(guī)定站點停靠
D.按規(guī)定時間運行
E.按旅客需要停車下客
4.多項選擇題旅客投訴是指旅客在與承運方(指運輸公司)之間發(fā)生供求關(guān)系后,對承運方所提供的服務(wù)感到不滿,向承運方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的()等行為。
A.致歉
B.異議
C.抗議
D.索賠
E.要求解決問題
5.多項選擇題包車客運根據(jù)包車人的用車需求,通過接洽的方式,確定()。
A.開行線路
B.開車停車的地點
C.車型
D.路況
E.開車停車的時間
最新試題
商務(wù)旅客需要的是(),即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。
題型:單項選擇題
客運車輛運行應(yīng)()不得違反規(guī)定載客等。
題型:多項選擇題
出站車輛檢查是汽車客運站例行檢查,實行()制度。
題型:單項選擇題
三級客運企業(yè)運輸能力需達到上一年度完成客運量()萬人次。
題型:單項選擇題
輕泡行包是指()。
題型:多項選擇題
以下不屬于營業(yè)性客運的是()。
題型:單項選擇題
《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行,有效期5年。
題型:判斷題
比較復(fù)雜的需要與旅客進一步溝通的意見宜采用()答復(fù)防止事態(tài)反復(fù)或留下后遺癥。
題型:單項選擇題
聯(lián)運涉及的核心問題是運輸過程涉及的經(jīng)營主體利益共享與風(fēng)險分擔(dān)機制,其基本特征為()。
題型:多項選擇題
客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持以人為本,安全發(fā)展,堅持()方針。
題型:多項選擇題