單項選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)熟記轄區(qū)市場零售客戶總數(shù)及各類型客戶在本轄區(qū)市場的比例和（）情況。
A.經(jīng)營
B.守法
C.變化
D.銷售
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1.單項選擇題下列描述中不屬于客戶經(jīng)理日常拜訪時需注意的三個層面的知識把握。（）
A.卷煙零售客戶特性層面
B.品牌特性層面
C.公司特性層面
D.市場特性層面
2.單項選擇題客戶經(jīng)理需了解所轄區(qū)域市場零售客戶（）情況，如當(dāng)月區(qū)域市場暫停供貨零售客戶數(shù)等。
A.經(jīng)營
B.狀態(tài)
C.需求
D.銷售
5.單項選擇題在客戶拜訪過程中要了解并掌握客戶對于隆重推出滿意程度、對于產(chǎn)品和服務(wù)的（）等，以便更好地提供針對性的服務(wù)。
A.個性需求
B.普通需求
C.卷煙需求
D.總體需求
最新試題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
題型：判斷題
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。
題型：判斷題
新產(chǎn)品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
題型：判斷題
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型：判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
題型：判斷題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
題型：判斷題
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型：判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型：判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
題型：判斷題