單項(xiàng)選擇題顧客提出不合理的異議,往往是由于顧客的()造成的。

A.灼見(jiàn)
B.偏見(jiàn)
C.心情
D.冷靜


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1.單項(xiàng)選擇題在不同的條件下,營(yíng)銷(xiāo)員所面對(duì)的是()的顧客。

A.不同
B.相同
C.同類(lèi)
D.一樣

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員要善于發(fā)現(xiàn)顧客的某些()行為。

A.正常
B.反常
C.普通
D.一般

3.單項(xiàng)選擇題處理顧客異議的一般程序中,認(rèn)真聽(tīng)取顧客提出的異議是放在()的。

A.最前
B.中間
C.最后
D.任何時(shí)候

4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判心理具有內(nèi)隱性、()、個(gè)體差異性等特點(diǎn)。

A.相對(duì)穩(wěn)定性
B.絕對(duì)穩(wěn)定性
C.相對(duì)不穩(wěn)定性
D.絕對(duì)不穩(wěn)定性

5.單項(xiàng)選擇題以經(jīng)濟(jì)利益為()是商務(wù)談判的一個(gè)典型特征。

A.起點(diǎn)
B.終點(diǎn)
C.目的
D.手段

最新試題

()是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo),明確調(diào)研所需的信息,設(shè)計(jì)問(wèn)題的格式和措辭,并以一定的格式,將其有序地排列組合成調(diào)查表(問(wèn)卷)的過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有的員工,有“排外”的思想,遇到本地人很客氣,對(duì)待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏()的具體表現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和()方法開(kāi)展宣傳工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

談判的地點(diǎn)一般都安排在會(huì)談室或者()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點(diǎn)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿,這時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員的回答應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不同的消費(fèi)者,對(duì)功能的需求是不相同的,所以企業(yè)沒(méi)有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究,只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

題型:判斷題

著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P策略是()提出的

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

最為經(jīng)典,被營(yíng)銷(xiāo)界廣泛使用的營(yíng)銷(xiāo)組合策略是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題