單項(xiàng)選擇題公司的銷售應(yīng)以（）為出發(fā)點(diǎn)。

A.顧客
B.經(jīng)銷商
C.代理商
D.上級部門


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1.單項(xiàng)選擇題經(jīng)銷商是企業(yè)的（）。

A.“上帝”
B.上級
C.下級
D.伙伴

2.單項(xiàng)選擇題零售商管理的意義之一是最（）的信息源。

A.直接
B.間接
C.中層
D.隱蔽

3.單項(xiàng)選擇題在市場競爭中，對于（）究竟如何，應(yīng)加以切實(shí)掌握。

A.以往情況
B.現(xiàn)時狀況
C.發(fā)展趨勢
D.將來情況

4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的原則中，客戶關(guān)系的靈魂是（）。

A.誠信
B.適度
C.紛爭
D.競爭

5.單項(xiàng)選擇題將顧客進(jìn)行有效的分類可以（）效率。

A.提高
B.保持
C.降低
D.改變