單項選擇題渠道是連接生產(chǎn)者與（）之間的“運河”。

A.中間商
B.消費者
C.政府
D.社區(qū)


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3.單項選擇題傳統(tǒng)分銷渠道模式優(yōu)點之一是渠道成員具有較強的（）性。

A.獨立
B.依賴
C.連鎖
D.關(guān)聯(lián)

4.單項選擇題要以客戶的（）為參考找出差距，以期達到改善的目的。

A.滿意
B.不滿
C.建議
D.感謝

5.單項選擇題在處理客戶索賠時，面對客戶，應(yīng)切記以（）的態(tài)度處理。

A.誠懇親切
B.嚴(yán)肅認(rèn)真
C.隨意應(yīng)對
D.不屑一顧