問答題什么是市場營銷觀念？現(xiàn)代市場營銷觀念的形成經(jīng)歷了幾個階段？各種觀念下的時間、背景與條件、核心思想和營銷順序有什么不同？結(jié)合2008年的“問題奶粉”事件，闡述企業(yè)應(yīng)該如何貫徹社會營銷觀念？

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2.多項選擇題下列屬于密集發(fā)展戰(zhàn)略的有（）

A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.市場延伸
D.產(chǎn)品開發(fā)
E.市場創(chuàng)新

3.多項選擇題顧客讓渡價值的準確解釋的是（）

A.是顧客總價值逾顧客總成本之差
B.是顧客總價值大于顧客總成本
C.就是顧客滿意度
D.是導(dǎo)致企業(yè)贏得競爭的基本條件
E.是綜合說明顧客所得與所付出的對比結(jié)果

4.多項選擇題顧客總價值由以下哪些部分組成（）

A.顧客收入
B.產(chǎn)品價值
C.服務(wù)價值
D.人員價值
E.形象價值

5.多項選擇題下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時不可控制的因素有（）

A.需求水平
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.消費心理
D.經(jīng)濟發(fā)展速度
E.居民收入