問(wèn)答題什么是服務(wù)?它有哪些特征?它可作如何分類?

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5.單項(xiàng)選擇題5R較4C更突出顧客的核心地位,營(yíng)銷的核心從交易走向()

A.交換
B.銷售
C.關(guān)系
D.需求