單項選擇題下列關(guān)于郵政不承擔賠償責任的表述錯誤的是（）。

A.不可抗力造成所有郵件的損失
B.所寄物品本身的自然損耗
C.寄件人的過錯
D.收件人的過錯


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1.單項選擇題以下關(guān)于郵政企業(yè)專營權(quán)的表述錯誤的是（）。

A.國務院規(guī)定范圍內(nèi)的信件（是指信函、明信片）寄遞業(yè)務，由郵政企業(yè)專營
B.快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務
C.快遞企業(yè)不得寄遞國家機關(guān)公文
D.外商可以投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務

2.單項選擇題以下關(guān)于稱謂的表述錯誤的是（）。

A.營銷員應善于通過對客戶衣著等的觀察了解、推測客戶的職業(yè)、身份并作出恰當?shù)姆Q呼
B.營銷員在服務中應盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜，并能夠恰當準確地稱呼
C.營銷員在正規(guī)、嚴肅的場合或工作場合，稱呼也應當正規(guī)嚴肅，以體現(xiàn)工作的嚴肅性
D.營銷員在工作中應保持對客戶的稱謂固定不變，以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感

3.單項選擇題《廣告法》規(guī)定企業(yè)在進行廣告宣傳時應遵守的規(guī)定不包括（）。

A.宣傳應當真實
B.宣傳應當合法
C.不得欺騙和誤導消費者
D.廣告要有創(chuàng)意

4.單項選擇題郵政物流業(yè)務的核心業(yè)務是（）。

A.國際物流
B.一體化物流
C.功能性物流
D.中郵快貨

5.單項選擇題下列關(guān)于郵政市場細分，表述錯誤的是（）。

A.有利于發(fā)現(xiàn)郵政新的市場機會
B.有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益
C.有利于企業(yè)及時制定和調(diào)整營銷策略
D.有利于不斷擴大經(jīng)營范圍