單項選擇題以下關(guān)于愛好接近法的表述錯誤的是（）。

A.接近客戶需要的時間較長
B.應(yīng)用的前提是營銷員要充分了解客戶的興趣愛好
C.該方法對營銷員素質(zhì)要求不高，人人都可以使用
D.一旦成功就會在客戶和營銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關(guān)系


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1.單項選擇題計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。

A.通信子網(wǎng)和校園網(wǎng)
B.通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)
C.局域網(wǎng)和通信子網(wǎng)
D.局域網(wǎng)和資源子網(wǎng)

3.單項選擇題以下關(guān)于撥打電話的表述不符合禮儀的是（）。

A.打電話時，嘴部與話筒之間應(yīng)保持三厘米左右的距離
B.電話接通后，首先應(yīng)當(dāng)向客戶禮貌地問候一聲“您好”
C.應(yīng)當(dāng)在客戶方便的時候打電話
D.一般情況下，電話應(yīng)由接電話的一方主動掛斷

4.單項選擇題以下關(guān)于資料查閱尋找法優(yōu)缺點的表述正確的是（）。

A.營銷員可以查閱客戶的商業(yè)機(jī)密資料
B.新任營銷員可以通過查閱資料提高各種能力
C.由于利用的資料反映的是歷史的信息，所以價值不高
D.如果對查閱資料工作不熟悉，往往有慢、費、效率低的感覺

5.單項選擇題以下關(guān)于Excel2003圖表基本操作表述錯誤的是（）。

A.可以使用圖表向?qū)韯?chuàng)建圖表
B.建立圖表后不可對圖表類型進(jìn)行更改
C.Excel2003可以創(chuàng)建條形圖和餅圖
D.執(zhí)行“插入\圖表”命令，可以選擇一種圖表類型進(jìn)行插入圖表