多項選擇題郵件按其性質(zhì)分可分為（）。

A.報刊
B.函件
C.包件
D.印刷品


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2.多項選擇題講電話時（）并盡可能用最短時間表達你的目的。

A.聲音要柔和
B.要保持友善
C.講話要簡短
D.輕松和確實

3.多項選擇題信筒、信箱用來收寄的郵件是（）。

A.平信
B.盲人讀物
C.商業(yè)信函
D.明信片

4.多項選擇題（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

A.正確的經(jīng)營思想，文明經(jīng)商
B.精通郵政業(yè)務(wù)
C.對企業(yè)忠誠，對客戶真誠
D.敬業(yè)和奉獻的精神

5.多項選擇題需求是指針對特定產(chǎn)品的欲望，這種欲望必須要有（）等條件。

A.有貨幣
B.有支付力
C.愿意購買
D.愿意交換