單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，關(guān)于郵政職業(yè)道德的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.是實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)健康發(fā)展的法制保證
B.是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)
C.是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則
D.反映了郵政企業(yè)的特殊性


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1.單項(xiàng)選擇題郵件生產(chǎn)傳遞過程的第一環(huán)節(jié)是（）。

A.寫信
B.分揀封發(fā)
C.收寄
D.郵政窗口營(yíng)業(yè)

2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的是（）。

A.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.開展促銷活動(dòng)
C.售后服務(wù)
D.購(gòu)買原材料

3.單項(xiàng)選擇題目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶并且促使客戶購(gòu)買的產(chǎn)品是（）。

A.客戶熟悉的產(chǎn)品
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品
C.個(gè)體差別不大的產(chǎn)品
D.可以簡(jiǎn)單進(jìn)行購(gòu)買決策的產(chǎn)品

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政編碼說法正確的是（）。

A.是代表郵件收寄局的一種專用代號(hào)
B.是收寄局收寄范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)
C.是郵政地址數(shù)碼化的一種形式
D.由英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于提問作用的表述正確的是（）。

A.對(duì)于不善言談的客戶，恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞娇蓪l(fā)散的話題集中到預(yù)期的內(nèi)容上
B.對(duì)于健談的客戶，有針對(duì)性的提問則能讓客戶打開話匣子
C.準(zhǔn)確發(fā)問能澄清雙方的意見，避免出現(xiàn)歧義或誤解
D.提問可以讓營(yíng)銷員套取更多的隱私