填空題書信禮儀的要求包括:()要合適,()要熱情,()要有禮貌,()要誠懇,()要謙虛,()要嚴謹,()要認真,()要及時等。

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2.多項選擇題在英文商業(yè)信中,普通用的稱呼有()

A.Dear Sir
B.Gentleman
C.Dear Madam
D.Madames

3.多項選擇題英文書信中信頭的格式有()

A.直排式
B.斜排式
C.倒排試
D.橫排試

4.多項選擇題正式介紹信的內容有()

A.被介紹人姓名
B.被介紹人身份
C.被介紹人職務
D.接洽事項與要求
E.預先表示感謝

5.多項選擇題慰問信的內容有()

A.對收信者表示同情
B.表示愿意盡力提供幫助
C.說明去信原因
D.表示祝賀的內容