單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理是指一個(gè)組織以（）為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。

A.質(zhì)量
B.效益
C.需求
D.利潤
E.市場


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1.單項(xiàng)選擇題（）是衛(wèi)生服務(wù)的生命，否則衛(wèi)生服務(wù)就不能生存和發(fā)展。

A.質(zhì)量
B.效益
C.競爭
D.利潤
E.市場

2.單項(xiàng)選擇題對醫(yī)生的（）的評(píng)價(jià)是醫(yī)療行為評(píng)價(jià)的首要目標(biāo)。

A.醫(yī)療過程
B.醫(yī)療態(tài)度
C.專業(yè)技術(shù)
D.職業(yè)道德E醫(yī)療服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生服務(wù)在很大程度上屬于（）屬性的范疇。

A.信譽(yù)性
B.搜查性
C.體驗(yàn)性
D.高質(zhì)量性
E.無誤差性