判斷題市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)的綜合營(yíng)銷方案，也是一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略的“配方”或綜合運(yùn)用。
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作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
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當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
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PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
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電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
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對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
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通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
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騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
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